Ra đời từ năm 2013, từng được khá nhiều người tiêu dùng biết đến với những sản phẩm thiên nhiên lành tính, 3 năm trở lại đây, cái tên Cocoon bất ngờ gây chú ý trở lại trên thị trường làm đẹp nội địa, không chỉ bởi bao bì được đổi mới hết sức đẹp mắt, chỉn chu, mà còn bởi những thông điệp nhân văn được khắc họa ngày một rõ nét. Trên bàn cờ mỹ phẩm Việt với hằng hà sa số các thương hiệu hoặc mờ nhạt, hoặc khiến người tiêu dùng băn khoăn về chất lượng, Cocoon chinh phục khách hàng nhờ những câu chuyện đẹp đằng sau quá trình làm nên mỗi sản phẩm cùng các cam kết nghiêm ngặt về tính an toàn của thành phần.

Những ‘chiến binh’ đình đám góp phần tạo nên thành công của nhà Cocoon

Mỗi khi nhắc đến nhà Cocoon, chúng ta sẽ nhớ ngay đến những sản phẩm tẩy da chết. Chúng có lượt bán rất tốt trên các sàn thương mại điện tử – có thể lên đến 176 nghìn và trên nền tảng Tiktok, tẩy da chết Cocoon cũng ‘làm mưa làm gió’ với lượt xem chạm ngưỡng cao. Để lí giải về độ hot này, chúng ta có thể thấy rằng Cocoon đã tận dụng tốt chiến lược Influencer Marketing của họ từ những beauty tiktoker như Hà Linh, Vitamin Phong, Trần Lâm,… Ngoài ra, cà phê Đắk Lắk làm sạch da chết còn được xem như ‘đại sứ thương hiệu’ khi thường xuyên xuất hiện trong các chiến dịch của thương hiệu.

Nếu như câu tục ngữ “cái răng cái tóc là góc con người” khiến ta nhận ra tầm quan trọng của việc chăm sóc răng và tóc thì dường như Cocoon cũng nhận ra điều ấy. Bạn có thể thấy nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi hiện đang là sản phẩm chăm sóc vẻ đẹp mà ngôi nhà đang muốn gửi gắm. Trong ngành hàng chăm sóc tóc, người tiêu dùng Việt Nam vẫn chỉ quan tâm nhiều đến vấn đề ngăn tóc gãy rụng và kích thích mọc tóc. Đó cũng chính là ‘điểm đau’ (hay còn có thể hiểu là paint point của khách hàng) mà sản phẩm này mang đến. Trước đây, Cocoon đã nhận thấy rằng nhiều người cảm thấy bất tiện khi sử chai xịt nên họ đã thay đổi sang dạng vòi để đáp ứng mong muốn của khách hàng.

Có thể thấy, từ việc xác định đúng chân dung khách hàng đến những chiến lược marketing hiệu quả nhằm chuyển tải thông điệp của thương hiệu đến khách hàng, Cocoon đã thành công khi xây dựng thương hiệu mỹ phẩm thuần chay Việt. Cùng Style-Republik chờ mong những điều thú vị từ Cocoon trong tương lai!

Vai trò của tên thương hiệu đối với doanh nghiệp

Tên thương hiệu đóng một vai trò quan trọng và đa dạng trong sự phát triển và thành công của một doanh nghiệp.

Như vậy có thể thấy, tên thương hiệu là một phần quan trọng của sự thành công của một doanh nghiệp và có thể ảnh hưởng đến mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh từ mối quan hệ với khách hàng đến chiến lược tiếp thị và giá trị thương hiệu.

Tên thương hiệu là gì? Vai trò của tên thương hiệu đối với doanh nghiệp

Chúng ta đã quá đỗi quen thuộc với dòng nước rửa chén sunlight hay bột giặt omo, thương hiệu honda,…. Vậy đã bao giờ bạn tự hỏi tên thương hiệu đó có ý nghĩa như thế nào đối với sự phát triển của doanh nghiệp? Cách đăng ký tên thương hiệu như thế nào? Cùng chúng tôi giải đáp các thắc mắc trên qua nội dung bài viết dưới đây nhé.

Tên thương hiệu là thuật ngữ khá quen thuộc với mỗi chúng ta nhưng trong các văn bản pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện nay chưa có định nghĩa thế nào là tên thương hiệu mà chỉ quy định về các đối tượng thuộc nhóm quyền sở hữu công nghiệp bao gồm: sáng chế, kiểu dáng công nghiệp, thiết kế bố trí mạch tích hợp bán dẫn, nhãn hiệu, tên thương mại, chỉ dẫn địa lý, bí mật kinh doanh.

Theo từ điển tiếng Việt chúng ta có thể hiểu một cách đơn giản về tên thương hiệu như sau: Tên thương hiệu là một tên, ký hiệu, biểu tượng, hoặc từ ngữ được sử dụng để xác định và phân biệt một sản phẩm, dịch vụ hoặc tổ chức khỏi các sản phẩm, dịch vụ hoặc tổ chức khác trên thị trường. Tên thương hiệu thường được sử dụng để tạo dấu ấn và danh tiếng cho một sản phẩm hoặc doanh nghiệp, giúp nó nổi bật và dễ nhận biết trong mắt khách hàng.

Tên thương hiệu có phải là nhãn hiệu không?

Có nhiều quan điểm cho rằng tên thương hiệu và nhãn hiệu hàng hóa là một. Tuy nhiên, thực tế đã chứng minh rằng quan điểm này không chính xác. Để làm rõ hơn, hãy xem tên thương hiệu như là tinh thần, còn nhãn hiệu hàng hóa giống như là hình thể. Nhãn hiệu hàng hóa thường xuất hiện trong khoảng thời gian ngắn, đôi khi chỉ một khoảnh khắc, trong khi việc xây dựng một thương hiệu (việc tạo dựng một tâm hồn của sản phẩm hoặc dịch vụ trong tâm trí của người tiêu dùng) đôi khi kéo dài suốt cả cuộc đời của doanh nhân.

Nhãn hiệu hàng hóa được công nhận và bảo vệ bởi các cơ quan quản lý Nhà nước, nhưng thương hiệu là kết quả của sự cống hiến và nỗ lực kéo dài của doanh nghiệp. Quan trọng hơn, thương hiệu thường được thẩm định và công nhận bởi chính người tiêu dùng. Chính họ là những người định hình và xác định giá trị của thương hiệu thông qua trải nghiệm và sự tương tác.

Vì vậy, dù có sự tương đồng giữa tên thương hiệu và nhãn hiệu hàng hóa, hãy nhớ rằng chúng có vai trò và ý nghĩa riêng biệt trong việc xây dựng và quản lý danh tiếng và tạo dựng sự kết nối với khách hàng.

Chiến dịch Marketing của Cocoon

Tệp khách hàng mà Cocoon luôn hướng tới là những “thanh niên mới lớn” bởi vì nhu cầu của phân khúc này tại Việt Nam hiện đang rất lớn và có xu hướng tăng dần. Nhờ vào việc ‘phác thảo đúng chân dung khách hàng’, Cocoon đã thành công trong việc chinh phục họ với nhiều chiến lược khác nhau.

Hiện nay, tỷ lệ thanh niên ở Việt Nam sử dụng mạng xã hội là rất cao và theo thống kê từ Đoàn Thanh Niên, 97.8% trong tổng số 26.331 sinh viên đều đang sử dụng Facebook. Vì thế, Cocoon đã tận dụng sức hút từ các nền tảng này để tiếp cận khách hàng. Họ triển khai các hoạt động social media ads, gamification, các chương trình xúc tiến bán, chia sẻ các thông tin hữu ích về làm đẹp,…

Đến với chiến dịch “Khám phá Việt Nam”, đánh dấu thành công đầu tiên của Cocoon, được tổ chức vào tháng 8 năm 2020. Chúng được tổ chức nhằm giúp người tham gia minigame khám phá từng vùng đất mà Cocoon đã đi qua để thu thập nguyên liệu.

Và chiến dịch “Yêu từ lần đầu tiên” diễn ra vào tháng 3/2022, các Minigame cực kì hấp dẫn được Cocoon đăng lên trên Fanpage Facebook nhằm mục đích giới thiệu và review các sản phẩm cho những khách hàng mới và tặng quà tri ân cho những khách hàng đã sử dụng. Đây là một chiến lược UGC (User-generated content) mà trong đó, người tiêu dùng sẽ chia sẻ cảm nhận qua những bài viết có liên quan đến thương hiệu kèm theo tấm hình. Sau đó thì họ cần phải bình luận và tag tên vào bài post minigame.

Influencer Marketing cũng là một trong nhiều chiến lược Marketing hiệu quả đang được các thương hiệu dùng để quảng cáo sản phẩm. Màn hợp tác có lợi này sẽ giúp thương hiệu tận dụng những follower của Influencer và từ đó Influencer sẽ đem đến những tác động tích cực đến cộng đồng người hâm mộ cũng như những người tiêu dùng tiềm năng.

Nhờ vào việc đã từng là đối tác của Beauty Blogger nổi tiếng Võ Hạ Linh, rapper Suboi, Makeup Artist Quách Anh, Trinh Phạm,… Cocoon có thể phủ sóng rộng rãi hơn, thu hút và được khách hàng tin dùng.

Vào ngày 20 tháng 10 năm 2021, Cocoon tung ra chiến dịch ‘Queen’ hợp tác với nữ rapper Suboi với tinh thần “chất từ ​​trong ra ngoài”. Với lời tựa này, Cocoon mong muốn cổ vũ tinh thần cho các cô gái luôn tự ti vào bản thân.

Với lần hợp tác thứ 2 vào ngày 14 tháng 8 năm 2023, Cocoon đã ra mắt chiến dịch “Love Your Nature – Cứ tự nhiên đi!” nhằm tôn vinh vẻ đẹp và giá trị của cộng đồng LGBTQ+. Mong muốn khuyến khích những người đồng tính và dị tính có thể ‘cởi bỏ’ đi lớp bọc bên ngoài, nước tẩy trang bí đao đã được lựa chọn làm sản phẩm cốt lõi cho toàn bộ chiến dịch.

Give away quà tặng tái sinh “Mầm xanh tặng phúc cho đơn hàng từ 199.000đ khi sử dụng các sản phẩm của Cocoon, chúng ta có thể cảm nhận được những ‘tinh hoa’ đất Việt từ những sản nông sản thường ngày thông qua mùi hương như cà phê Đắk Lắk, hoa hồng Cao Bằng, bưởi, khuynh diệp, bạc hà hay nghệ Hưng Yên,… Trải qua 11 năm thăng trầm trong sân chơi giới làm đẹp, Cocoon đã dần trở thành cái tên quen thuộc, phủ sóng hơn 1.000 hệ thống lớn nhỏ trên cả nước.

Được đăng ký bởi tổ chức The Vegan Society – một tổ chức chuyên về các khía cạnh khác nhau của cuộc sống thuần chay – chúng ta có thể hoàn toàn yên tâm về chất lượng và cam kết của thương hiệu. Không những thế, các sản phẩm của ngôi nhà này còn thông qua những bài kiểm tra của chương trình Leaping Bunny hay tổ chức Cruelty Free International.

Trong một chiến dịch “COCOON X AAF” vào ngày 1/11/2022, nhà làm đẹp này đã triển khai nhằm kêu gọi mọi người chấm dứt việc cưỡi voi ở Đắk Lắk. Tại Cocoon, họ còn ra mắt chiến dịch “Đổi vỏ chai cũ – Nhận sản phẩm mới” với mục đích giảm thiểu tác động tiêu cực của ngành làm đẹp lên môi trường. Bằng cách thu vỏ chai cũ và đổi điểm online, khách hàng có thể đổi những sản phẩm mới hoàn toàn.

Đánh dấu màn hợp tác đầu tiên giữa “COCOON X AAF”, cả hai tổ chức đã triển khai chiến dịch với mục đích bảo vệ loài gấu vào tháng 2/2022. Cũng cùng năm ấy, Cocoon và AAF hợp tác lần thứ 2 qua việc ra mắt sản phẩm được làm từ cà phê Đắk Lắk với mong muốn chấm dứt việc cưỡi voi ở nơi đây. Và vào cuối tháng 12 năm ngoái, phiên bản giới hạn có sự xuất hiện của những chú chó mèo được in trên bao bì nhằm thông báo chiến dịch hợp tác thứ 3.

Vào ngày 04/12/2022, “Cocoon x Xanh Việt Nam – nhặt rác toàn quốc lần thứ 4” đã được tổ chức. Chiến dịch này là một thành công lớn với sự tham gia của 15000 tình nguyện viên. Một chiến dịch khác của Cocoon mang tên “Đổi vỏ chai cũ – Nhận sản phẩm mới” đã nhận được 10.085 vỏ chai sau 2 năm triển khai, tính đến ngày 18/01/2023.